常问问题

一般常见问题解答

问:我的在线订单预计需要多长时间才能发货?

Natural Health 的目标是在三个工作日内发货所有订单,但有时可能需要 5-7 个工作日,具体取决于库存。点击发货查看详细信息。

问:我无法登录我的帐户-如何重设密码?

  • 请点击人形图标并点击忘记密码?
  • 只需输入您的电子邮件地址,然后单击“提交”按钮。
  • 单击“提交”按钮后,您应该会看到一条成功消息,指示您在收件箱中找到我们的密码重置电子邮件。
  • 现在请检查您的收件箱并单击重置密码按钮。
  • 您将被重定向回 Natural Health 网站。输入您的新密码并单击提交按钮。
  • 成功后,您将看到一条消息,告诉您密码已更改。赶快去购物吧!

问:我可以使用哪些类型的付款?

支付卡:维萨卡、万事达卡、美国运通卡

加速结账:Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Paypal

当您选择 Shop Pay 时,您可以使用不同的付款方式,我们也接受银行转账。

问:我可以安排退货吗?

是的,如果您的货物没有完好无损地送达您手中,请立即联系我们以安排最方便的退货方式以进行换货或退款。请尽可能将包装与货物放在一起。

您也可以在 7 天内将未开封的商品退还给我们,前提是它们处于原始、可转售的状态。单击退货政策以查看详细信息。